ENVIO E PRAZO DE ENTREGA

Envio e Prazo de Entrega

1. Sobre a Alpha

A Alpha é uma empresa especializada na venda de itens, moedas virtuais, contas e bundles para diversos jogos, como Roblox, Fortnite, Free Fire, Valorant, League of Legends, Brawl Stars, entre outros. Atuamos no mercado há mais de 2 anos, sempre priorizando qualidade, segurança e transparência em nossas transações para garantir a melhor experiência aos nossos clientes.

2. Processo de Compra e Envio

Para tornar sua experiência mais rápida e segura, nossa loja opera com um sistema 100% automatizado, garantindo que seu produto seja entregue imediatamente após a compra, sem depender do horário.

2.1. Como Funciona o Envio

  • Entrega Imediata: Assim que o pagamento for confirmado, o sistema enviará automaticamente o produto para o seu WhatsApp e e-mail, sem necessidade de interação manual.

  • Funcionamento 24/7: O envio ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que você receba seu pedido de forma imediata, independentemente do horário da compra.

2.2. Suporte e Atendimento

Embora o envio seja automatizado, nossa equipe está disponível para qualquer dúvida ou assistência:

  • WhatsApp: Suporte para dúvidas e auxílio na utilização dos produtos adquiridos.

  • E-mail: suporte@alpha.com.br – Para suporte técnico e informações adicionais.

3. Condições de Compra

3.1. Itens e Contas

  • Todos os produtos vendidos são entregues conforme descritos na página do item, incluindo imagens, vídeos ou especificações detalhadas.

  • Contas e bundles são enviados no estado informado na descrição, garantindo total transparência.

3.2. Resgate e Acesso

  • Moedas virtuais e itens in-game: Enviados via código de resgate, conforme especificado na descrição do produto.

  • Contas: Os dados de login são enviados de forma segura, e o cliente recebe instruções claras para acessar a conta.

4. Prazos de Entrega

  • Entrega Imediata: A maioria dos produtos é entregue automaticamente em até 5 minutos após a confirmação do pagamento.

  • Casos Especiais: Em situações excepcionais, como instabilidades no sistema ou problemas de pagamento, o prazo máximo para entrega é de 24 horas.

5. Dúvidas Frequentes

  • E se eu não receber meu produto?
    Caso não receba o produto dentro do prazo estimado, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe resolverá o problema o mais rápido possível.

  • Posso comprar fora do horário comercial?
    Sim! Nosso sistema é 100% automatizado e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • Como posso garantir que o produto está correto?
    Verifique atentamente a descrição do produto antes de finalizar a compra. Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.

6. Contato

Para mais informações sobre envios, prazos ou qualquer outra dúvida, entre em contato conosco: